La jornada será desde las 06:00 hasta las 20:00 en las 23 agencias del Registro Civil. Se mantiene el agendamiento de turnos.

Según las autoridades, la demanda represada por la pandemia y el respeto al aforo del 50% ocasiona aglomeraciones de personas que buscan renovar o sacar por primera vez su pasaporte en las agencias del Registro Civil.
Debido a ello el presidente Lenín Moreno anunció jornadas extendidas de atención para atención de este trámite, de 06:00 a 20:00, los siete días de la semana, de manera indefinida.
En una rueda de prensa, el director del Registro Civil, Rodrigo Avilés, explicó que “estamos trabajando para solucionar los problemas del pasaporte, existen alta demanda para los mismos”.
Por ello desde el 4 de noviembre de 2020 regirá la jornada extendida en las 23 agencias del Registro Civil, en todo el país. “Para garantizar la salud de los usuarios y ciudadanos mantenemos el agendamiento de turnos que es vital para cumplir aforo del 50%”, aclaró Avilés.
Añadió que los turnos son gratuitos y se obtienen a través del sitio web del Registro Civil. Pidió a la ciudadanía no caer en manos de tramitadores, ni entregarles su información personal.
Las personas de la tercera edad no requieren turnos y pueden acercarse directamente a las agencias. Lo mismo aplica para quienes tengan una emergencia, pero deberán llevar documentos que acrediten dicha urgencia.
También se crea un servicio de pago en línea y a través del Banco Pacifico.
Según Avilés, antes de la pandemia el Registro Civil entregaba 1.800 pasaportes diarios, ahora esa cifra es de 900, con aforo limitado.
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